ITサービスマネージャー募集（運用改善・品質管理リードポジション）

システムエンジニア（SE）

ITILフレームワークに基づき、サービス運用プロセスの見直しや効率化、品質向上を推進していただきます。ルールや手順を整備し、継続的な改善を行うことで、より安定的で高品質なITサービスの提供を実現していただくポジションです。

■必須スキル
・ITILをベースとしたITサービスマネジメントの実務経験
・事業サービス上のシステムを事業観点で運用した経験のある方

※ITIL：ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスをまとめた世界的なガイドライン（成功事例集）

■歓迎スキル
・クライアント（ユーザー）を見据えたサービス運用をマネジメントできる方
・セキュリティに対する知見・経験（CSIRT構築の経験があると尚良し）
・システムアーキテクチャ設計またはNW設計の経験
・メディア業界での就業経験

▼NG要件
・情シス業務寄りの方
・自社サービスのサービス運用経験をお持ちでない方（他社サービスの運用しか経験がない方）

▼案件・業務イメージ
・自社サービスの運用を、ITILという考え方に基づいて改善・管理・マネジメントしていただきます。
・単にシステムの運用保守をするだけでなく、事業の視点からサービスの価値を高める役割が求められています。

【契　約】業務委託（準委任）
【商　流】エンド⇔弊社
【時　期】9月～ / 10月～（※入場手続きに2週間前後かかる見込み）
【場　所】九段下
【勤　務】リモート併用（出社・リモート半々）
【時　間】9:30～18:30　※フレックス有（コアタイム：11：00～15：00）
【稼　働】1人月
【単　価】80万円前後
【精　算】140h～180h
【年　齢】55歳まで
【外国籍】不可
【面　談】1回
【商　流】貴社プロパー／フリーランスまで
【支　払】30日
【服　装】自由
【PC貸与】確認中
【募集枠】1名

【業務内容】
ITILフレームワークに基づいたサービスプロセスの改善や運用効率化、
サービス品質の向上などをメインに行っていただく想定です。
ITILの考え方を活かして、サービスの運用プロセス（ルールや流れ）を見直し、
より効率的に、より高品質なサービスを提供できるように改善していく役割を担っていただきます。

その他には、
・自社サービスのシステム運用整備
・社内向けソリューションの企画・導入
・事業部、ベンダーとの調整、予算作成管理
・オンプレ・クラウド環境を利用した既存システムの運用・改善
などもご担当いただく可能性がございます。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

サービスマネジメントや運用設計の経験をお持ちの方、より上流での改善業務に携わりたい方におすすめの案件です。
ご興味ございましたら是非ご応募ください。

50万円 〜 100万円

2025-11-22