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【Point】失敗しないウェブ制作には「目的」と「ユーザー視点」が不可欠

成果の出るサイトは、誰に何を伝えるかが明確です。

【Reason】目的が曖昧だと、構成や設計にズレが生じる

見た目が良くても「使えないサイト」になる原因は、設計段階のブレです。

【Example】ターゲットが不明確なまま進めた結果…

情報が整理されておらず、ユーザーが迷子になる。
CMS構築が運用しづらく、更新が滞る。
コンテンツやデザインに一貫性がなく、信頼性を損なう。

【Point】目的の言語化とユーザー目線の設計が、成功するサイトの鍵

初期の設計で、運用や成果の差が大きく分かれます。

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ウェブ制作は見た目の美しさや技術力だけでなく、ユーザーやクライアントの目的にしっかりと応えることが求められます。しかし実際の現場では、ヒアリング不足や設計ミス、SEO対策の軽視など、思わぬ失敗に陥るケースも少なくありません。こちらでは、よくある失敗の原因を明らかにし、クライアントやユーザーに「喜ばれる」サイトを実現するためのポイントを詳しく解説します。

 

ウェブ制作でよくある失敗とは

ウェブ制作は、初心者からベテランまで多くの方が挑戦する分野ですが、思わぬ失敗に陥ってしまうことも少なくありません。よくある失敗の一つは、クライアントの目的やターゲットを十分に把握できていないために、制作物がクライアントの期待に沿わない結果となるケースが挙げられます。

 

ヒアリング不足やコミュニケーションのズレから、完成後に大幅な修正依頼が発生し、スケジュールや予算に影響が出ることも珍しくありません。

 

また、デザインやレイアウトにこだわりすぎて、ユーザーにとって使いやすいサイトにならなかったという失敗もよくあります。自分やクライアントの好みを優先しすぎて、ナビゲーションが分かりにくかったり、ボタンの配置やサイズが適切でなかったりすると、ユーザーが離れてしまう原因となります。

 

特にスマートフォンでの操作性を軽視した設計は、多くのユーザーが利用する現代のウェブ環境では致命的なミスです。さらに、SEO対策や検索エンジンへの登録方法を十分に考慮していなかったことで、サイトが検索結果に表示されず、集客効果が得られないケースもあります。

 

クライアントが求める成果としてアクセス数や問い合わせ増加を掲げている場合、検索エンジン最適化の知識や実装が不可欠です。運用や更新のしやすさについても、制作時に配慮しなければ後々トラブルのもとになります。

 

たとえば、CMSを使わずに手作業で更新しなければならない仕組みや、ファイル構成が複雑すぎる場合、クライアントが運用に困り、サポート対応が増えることもあります。

 

このように、受注者としてウェブ制作を手がける際は、クライアントの目的やターゲットをしっかりと理解し、ユーザー視点での設計やSEO対策、運用のしやすさを意識することが、失敗を防ぐ重要なポイントです。

失敗を防ぐために気を付けたいポイント

ウェブ制作を仕事にするうえで、失敗を防ぐためにはいくつかのポイントを意識することが大切です。

 

まずは「目的やターゲットの明確化」が挙げられます。クライアントや自分自身が「誰に何を伝えたいのか」をしっかりと理解し、それに沿った設計やコンテンツ制作を行うことで、方向性がぶれることなく制作を進めることができます。

 

たとえば、企業の公式サイトなら信頼感や安心感を重視し、ECサイトなら商品の魅力や購入のしやすさを意識するなど、目的に応じたデザインや構成が求められます。

 

次に「ユーザーの立場に立った設計」が重要です。自分が使いやすいと思うデザインやレイアウトが、必ずしもユーザーにも使いやすいとは限りません。特にスマートフォンやタブレットなど、さまざまなデバイスからのアクセスを考慮したレスポンシブデザインの導入は必須です。ボタンの大きさや文字の見やすさ、ナビゲーションの分かりやすさなど、ユーザーがストレスなく操作できる工夫が求められます。

 

また、「SEO対策」も見逃せません。いくらデザインが良くても、検索エンジンに表示されなければ集客につながりません。適切なキーワード選定や、メタ情報の設定、内部リンクの最適化など、基本的なSEO対策を意識した制作が大切です。

 

加えて、「運用や更新のしやすさ」も考慮しましょう。CMS（WordPressなど）を活用したり、ファイル構成をシンプルにしたりすることで、更新作業が楽になり、サイトの最新化もスムーズに行えます。

 

最後に「コミュニケーション」も重要なポイントです。クライアントとのやりとりや、制作チーム内での進捗共有をしっかり行い、認識のズレを防ぐことで、トラブルや手戻りを減らすことができます。これらを意識することで、失敗を防ぎながら、より質の高いウェブ制作を目指せます。

 

喜ばれるウェブ制作を実現するために

ウェブ制作を仕事にする場合、クライアントやユーザーに喜ばれるサイトを作ることが何よりも大切です。そのためにまず意識したいのは「クライアントの思いや要望をしっかりと聞き取る」ことです。

 

ヒアリングを通じて、クライアントが本当に求めているものを理解し、それを形にすることが、満足度の高い制作につながります。たとえば、企業のブランドイメージや、伝えたいメッセージ、ターゲット層などをしっかりと共有し、それに沿ったデザインやコンテンツを提案しましょう。

 

また、「ユーザーの体験（UX）」を重視することも重要です。サイトを訪れた人が迷わず目的を達成できるように、ナビゲーションを分かりやすくしたり、ボタンの配置や色使いに配慮したりする工夫が求められます。特にスマートフォンからのアクセスが多い場合は、画面サイズやタッチ操作に適したデザインを心がけましょう。さらに、サイトの読み込み速度や、画像の最適化など、快適に利用できる環境作りも大切です。

 

「最新のトレンドや技術」にも目を向けることも、喜ばれるウェブ制作のポイントです。たとえば、Webアクセシビリティや、モバイルファースト、CMSの活用など、時代に合わせた技術や手法を取り入れることで、より魅力的で使いやすいサイトを作ることができます。また、制作過程で発生する課題やトラブルに対しても、柔軟に対応し、クライアントに寄り添ったサポートを心がけることで、信頼関係を築くことができます。

 

最後に、「成果を意識した制作」も大切です。サイトの目的が集客や売上アップなら、アクセス解析やコンバージョン率の向上など、成果につながる工夫を積極的に取り入れることで、クライアントに大きな価値を提供できます。こうした視点を持って制作に取り組むことで、クライアントやユーザーに喜ばれるウェブ制作を実現できます。

まとめ

ウェブ制作を仕事として請け負う際、失敗を防ぎ、クライアントやユーザーに喜ばれるサイトを作るためにはいくつかのポイントが重要です。まずはクライアントの目的やターゲットをしっかりと把握すること。ヒアリングを丁寧に行い、どんな成果を求めているのか、誰に何を伝えたいのかを明確にすることで、制作の方向性がぶれず、クライアントの期待に沿ったサイトを完成させられます。コミュニケーション不足や認識のズレは大きな手戻りや修正依頼を招くため、初期段階から進捗を共有し、適宜確認を重ねることが大切です。

 

また、デザインやレイアウトではユーザーの使いやすさを最優先に考え、スマートフォンやタブレットなど多様なデバイスに対応したレスポンシブデザインや、ボタンの大きさ・文字の見やすさにも配慮しましょう。

 

SEO対策や検索エンジンへの登録方法も意識し、クライアントが求める集客や問い合わせ増加につながる工夫が求められます。さらに、CMSの導入などで運用・更新のしやすさにも配慮すれば、クライアントの運用負担を減らし、長期的な信頼関係も築けます。

 

こうしたポイントを意識し、最新の技術やトレンドにも目を向けることで、信頼とキャリア成長につながります。